Empresarios destacan potencial de IA para impulsar empleos y productividad en RD

Destacados líderes del empresariado dominicano resaltaron el potencial de la inteligencia artificial para elevar la productividad, generar empleos de mayor valor agregado y agilizar los servicios, al tiempo que plantearon la importancia de establecer mecanismos de gobernanza que garanticen su utilización responsable y contribuyan al desarrollo de las organizaciones.

Las consideraciones fueron expuestas por Pedro Brache, presidente ejecutivo del Grupo Rica; Steven Puig, presidente del Banco BHD; Manuel Corripio, del Grupo Corripio, y Eduardo Cruz, del Grupo Humano, durante el panel empresarial del Summit Internacional HUMANOS 5.0: Del Algoritmo al Propósito, que concluyó este jueves en el Hotel El Embajador, tras dos jornadas que reunieron a 400 empresarios, autoridades, académicos, profesionales y especialistas nacionales e internacionales.

El encuentro colocó en el centro del debate uno de los principales desafíos del sector productivo: cómo aprovechar las capacidades de la inteligencia artificial para transformar los modelos de negocio, fortalecer la competitividad y desarrollar el talento humano, sin perder de vista la responsabilidad de las empresas sobre las decisiones y los riesgos asociados a su utilización.

Gobernanza, empleos de mayor valor y agilidad empresarial. Durante el panel «Del algoritmo al propósito: la visión del empresariado dominicano», moderado por Anyarlene Bergés, de Grupo Inicia, Pedro Brache destacó la importancia de la gobernanza como eje conductor de la incorporación de la inteligencia artificial en las organizaciones.

Su planteamiento situó la necesidad de contar con criterios y mecanismos de supervisión que permitan orientar el uso de estas herramientas hacia el desarrollo empresarial, procurando que la innovación tecnológica esté acompañada de responsabilidad en la gestión y en la toma de decisiones.

Por su parte, Steven Puig compartió la experiencia del Banco BHD, donde, según explicó, la incorporación de nuevas tecnologías ha contribuido a incrementar los empleos de mayor valor agregado dentro de la entidad financiera.

Su intervención permitió abordar cómo la transformación digital puede modificar las funciones tradicionales de los trabajadores y abrir oportunidades para desarrollar capacidades más especializadas, en un entorno donde la automatización de tareas exige nuevas competencias y una mayor preparación del capital humano.

Desde la perspectiva del sector servicios, Eduardo Cruz, del Grupo Humano, abordó las oportunidades que ofrece la inteligencia artificial para agilizar los procesos y mejorar la capacidad de respuesta de las organizaciones, mediante herramientas que permiten hacer más eficientes las operaciones y la prestación de servicios.

En tanto, Manuel Corripio, del Grupo Corripio, enfatizó la importancia del criterio humano en la toma de decisiones y consideró imperativo mantener el filtro humano frente a las informaciones y recomendaciones generadas por la inteligencia artificial.

Las intervenciones permitieron vincular tres aspectos fundamentales de la transformación empresarial: la gobernanza para orientar el uso responsable de la tecnología, la evolución del empleo hacia funciones de mayor valor agregado y la agilidad de los procesos para mejorar la productividad y la calidad de los servicios.

El uso de la IA avanza más rápido que su regulación interna. La importancia de establecer mecanismos de gobernanza quedó reflejada en los resultados del Índice HUMANOS 5.0, presentado por la Academia Internacional de Innovación y Tecnología (AIITEC), presidida por la doctora Zoraima Cuello.

La investigación, realizada con 1,440 participantes, reveló que el 70 % de los líderes consultados utiliza inteligencia artificial diariamente, mientras que el 66 % reconoce que en sus equipos se emplean estas herramientas sin una política que regule su utilización.

Asimismo, el 85 % de los participantes considera necesario establecer un marco legal específico para la inteligencia artificial.

Estos hallazgos ponen de manifiesto los desafíos que enfrentan las organizaciones para acompañar la adopción tecnológica con políticas institucionales, protección de datos, gestión de riesgos y mecanismos de supervisión humana.

Durante el encuentro, Cuello planteó que República Dominicana tiene la oportunidad de convertir la inteligencia artificial en un motor de transformación productiva, creación de riqueza y desarrollo del talento humano, siempre que su incorporación responda a una visión estratégica de largo plazo.

La presidenta de AIITEC identificó tres prioridades para aprovechar esta transformación: fortalecer las capacidades humanas, crear nuevas fuentes de riqueza y promover un liderazgo responsable que coloque a las personas en el centro de las decisiones.

La especialista resaltó la necesidad de avanzar hacia una economía más innovadora, con empresas capaces de desarrollar productos y servicios de mayor valor, competir en nuevos mercados y generar mejores oportunidades para las próximas generaciones.