American Airlines confirma que oficina de Santo Domingo sigue abierta

American Airlines confirmó que su oficina de venta de boletos en Santo Domingo continúa abierta y operando con normalidad. La aerolínea explicó que reubicó la atención de las llamadas de su centro de reservaciones telefónicas a otros equipos de su red, sin afectar sus operaciones en la República Dominicana.

En un comunicado del 15 de octubre, la compañía precisó que el cambio se limita exclusivamente al servicio de reservaciones telefónicas. No se realizaron modificaciones en los itinerarios ni en su compromiso con el mercado dominicano, al que presta servicio desde hace más de cinco décadas.

La aerolínea destacó que durante la temporada de invierno operará hasta 174 vuelos semanales desde cinco destinos en la República Dominicana. “Este cambio se limita exclusivamente a las operaciones del centro de reservaciones telefónicas”, indicó la empresa, atribuyendo la medida a sus esfuerzos por mejorar la experiencia del cliente.

La oficina de venta de boletos permanece abierta en el edificio In Tempo, ubicado en la avenida Winston Churchill esquina Max Henríquez Ureña. Su horario de atención es de lunes a viernes, de 8:30 de la mañana a 5:30 de la tarde, y los sábados, de 9:00 de la mañana a 1:00 de la tarde.

El comunicado no detalló cuántos empleados resultaron afectados por la reorganización ni brindó información sobre las condiciones laborales derivadas del traslado del servicio de reservaciones.